Обмен и возврат

1Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).
2Связаться с менеджером интернет-магазина. Сообщить: номер заказа, неисправность, состояние детали.
3Приложить копию накладной, вложить реквизиты карты, на которую будет осуществляться возврат в случае отказа в обмене.
4Выслать посылку почтой по адресу: 620107, г. Екатеринбург, ТЦ Свердловск, ул. Героев России, д.2, офис 39.
 
 
 

5После отправки посылки, оповестите нас пожалуйста об этом, написав письмо на электронную почту sale@4ekat.ru

Основания для возврата и обмена товаров

1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (наличие дефектов/брака).

2. Товар ненадлежащего качества подлежит замене на аналогичный, возврат денежных средств осуществляется только при отсутствии данного товара на складе.

3. Обмен товара ненадлежащего качества проиводится в течении 7 (семи) дней со дня получения нами данного товара, если необходима дополнительная проверка качества такого товара, то обмен производится в течение 20 дней.

 

4. Обмен товара ненадлежащего качества осуществялется только при наличии товарного чека.

5. Если в процессе проверки качества товара, заявленный дефект не подтверждается или является следствием неправильной эксплуатации товара, то данный товар возвращается покупателю. В этом случае, транспортные расходы по доставке данного товара возлагаются на покупателя.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в течение гарантийного срока. 

Товар ненадлежащего качества следует отправлять на имя того, кто отправил Вам этот товар. Адрес для отправления: г. Екатеринбург, ул.Героев России, 2. Индекс 620107.

 

Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов вы можете по ссылке:

http://ozpp.ru/laws/zpp.php